Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten wir beim Besuch dieser Website, bei Anfragen und bei Bestellungen verarbeiten. Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir setzen keine Cookies zu Werbezwecken, kein Tracking und keine Dienste von Werbenetzwerken ein.

Verantwortliche

Brigitte Waibel, Potentiale Leben, Fahrstrasse 33, 9444 Diepoldsau, Telefon +41 78 741 51 37, info@potentiale-leben.com

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden per E-Mail über unser Microsoft-365-Konto übermittelt und bis zur Erledigung Ihres Anliegens aufbewahrt. Zum Schutz vor Missbrauch prüft das Formular Zeitstempel und Häufigkeit pro IP-Adresse; die IP-Adresse wird nur kurz im Arbeitsspeicher gehalten.

Shop und Bestellungen

Bei einer Bestellung speichern wir Ihre Bestell-, Rechnungs- und Lieferdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon, bestellte Artikel, Beträge, Zahlungsreferenz) in unserer Datenbank, um den Vertrag abzuwickeln, die Rechnung zu erstellen und die Lieferung zuzustellen. Sie erhalten Bestätigungen per E-Mail über unser Microsoft-365-Konto. Der Warenkorb wird bis zur Bestellung nur in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage) und nicht an uns übertragen. Bestelldaten bewahren wir gemäss den handels- und steuerrechtlichen Pflichten zehn Jahre auf.

Frequenzbegleitung

Für eine Frequenzbegleitung erfassen Sie nach der Bestellung Angaben zur begleiteten Person oder zum Tier: Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort, ein Foto, die E-Mail-Adresse oder Handynummer (WhatsApp) für den täglichen Link und auf Wunsch ein Anliegen. Weil ein Anliegen Gesundheitsthemen berühren kann, bitten wir dafür um Ihre ausdrückliche Einwilligung; den bestätigten Wortlaut und den Zeitpunkt speichern wir als Nachweis. Wer eine andere Person, ein Kind oder ein Tier begleiten lässt, bestätigt, deren Einverständnis bzw. das der Sorgeberechtigten oder des Halters eingeholt zu haben.

Die Angaben und das Foto liegen in unserer Datenbank bzw. auf unserem Server und sind nicht öffentlich abrufbar; die Angaben werden Ihnen und uns per E-Mail über unser Microsoft-365-Konto bestätigt. Für die Begleitung tragen wir sie in die Software energetisch.fit ein (Anbieter mit Sitz in Österreich, EU), die den täglichen Link verschickt – per E-Mail oder, wenn Sie das wählen, per WhatsApp. WhatsApp-Nachrichten stellt der Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., Meta) zu; dafür gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. 90 Tage nach dem Ende der Begleitung – oder nach einer Stornierung – löschen wir Foto und Personenangaben automatisch; die Bestellung selbst bleibt für die Buchhaltung erhalten.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung (Vorauskasse). Wir erhalten von Ihrer Bank nur die zur Zuordnung nötigen Angaben (Betrag, Referenz, Name). Es sind keine Zahlungsdienstleister eingebunden.

Admin-Bereich

Für die Verwaltung des Shops verwenden wir ein Session-Cookie, das nur beim Anmelden im geschützten Bereich gesetzt wird. Besucher der Website erhalten kein Cookie.

Server-Logdateien

Beim Aufruf der Website erfasst der Server technische Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) zur Sicherheit und Fehleranalyse; sie werden nach kurzer Zeit gelöscht. Schriften werden von unserem eigenen Server geladen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten sowie auf Berichtigung oder Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse.